当サイトにおける、安心感の評価基準について記載いたします。
当サイトは下記の情報に基づき、情報を調査し家事代行業者の安心感の項目について評価しています。
- タスカジ
- キッズライン
- メリーメイドサービス
- 京王ほっとネットワーク
- 小田急くらしサポート
- 東急ベル
- CaSy
- メリーメイドサービス
- ミニメイドサービス
- スマイルプラス
- おまかせさん
- LOBBY
- ジャパンメイドサービス
（一部抜粋）
以下の各項目の評価を合計して、安心感の評価しとしています。
| 合計点数 | ★で評価 |
| 46点～50点 | |
| 36点～45点 | |
| 26点～35点 | |
| 16点～25点 | |
| 15点以下 |
各評価項目は以下の4つです。
- 利用料金
- 安心感
- 予約の取りやすさ
- サービス内容
| 採点項目 | 採点内容 | 点数 |
| 基本料金の透明性 | 基本料金の透明性に応じて採点を行う | ・すべての利用料金が公式サイトに掲載されている：3点 ・一部の利用料金が公式サイト内に掲載されている：1点 ・利用料金が公式サイト内に掲載されていない：0点 |
| オプション料金の透明性 | オプション料金の透明性に応じて採点を行う | ・すべてのオプション料金が公式サイトに掲載されている：2点 ・一部のオプション料金が公式サイトに掲載されている：1点 ・オプション料金が公式サイト内に掲載されていない：0点 |
| 支払い方法の多様性 | 支払い方法の数に応じて採点を行う | ・支払い方法が2つ以上ある：1点 ・支払い方法が1つだけ、または不明：0点 |
| クーポンやキャンペーンの有無 | クーポンやキャンペーンの有無に応じて採点を行う | ・クーポンやキャンペーンが存在する：2点 ・クーポンやキャンペーンが存在しない：0点 |
| 体験の可否 | 体験ができるかについて採点を行う | ・割引価格で体験ができる：2点 ・スポット利用で体験ができる：1点 ・体験はできない：0点 |
| 採点項目 | 採点内容 | 点数 |
| 家政婦の雇用体系 | 家政婦の雇用体系について採点を行う | ・自社直接雇用の家政婦：3点 ・登録制の家政婦：0点 |
| 研修の有無 | 家政婦の研修に力を入れているかについて採点を行う | ・入社時の研修、定期的なスキルアップ制度がある：3点 ・入社時に研修、試験がある：2点 ・研修はなし：0点 |
| 高ホスピタリティの家政婦の有無 | 高ホスピタリティの家政婦の有無について採点を行う | ・質の高い家政婦のみのワンランク上のサービスがある：2点 ・質の高い家政婦のみのワンランク上のサービスがない：0点 |
| 家政婦の指名、変更の可能 | 家政婦の指名や変更の可否について採点を行う | ・家政婦の指名や変更が可能：3点 ・家政婦の変更が可能：2点 ・家政婦の指名変更ができない：0点 |
| 相談窓口の有無 | 相談窓口の有無について採点を行う | ・電話、メールでの相談窓口がある：2点 ・メールの相談窓口がある：1点 ・相談窓口なし、または、公式サイトに記載なし：0点 |
| 損害賠償保険加入の有無 | 損害賠償保険の加入の有無について採点を行う | ・損害賠償保険に加入している：2点 ・損害賠償保険に加入していない、または公式サイト内に記載なし：0点 |
| 家事代行サービス認証の有無 | 家事代行サービス認証の有無について採点を行う | ・家事代行サービス認証あり：2点 ・家事代行サービス認証なし：0点 |
| 採点項目 | 採点内容 | 点数 |
| 予約方法の多様性 | 予約方法の種類に応じて採点を行う | ・WEB、スマホアプリなど2種類以上に対応：3点 ・WEB、スマホアプリなど1種類に対応：2点 ・WEB、スマホアプリでの予約不可または予約方法不明：0点 |
| キャンセルの期限 | 家事代行等のキャンセル期限に応じて採点を行う | ・前日夕方までOK：3点 ・2日前までOK：2点 ・3日前までOK：1点 ・4日前以上にキャンセルが必要：0点 |
| 何日前から予約できるか | 何日前から予約できるかついて採点を行う | ・当日、翌日予約可能：2点 ・3日前から予約可能：1点 ・4日以降から予約可能：0点 |
| 最低利用時間 | 最低利用時間について採点を行う | ・1時間以下から利用できる：2点 ・2時間から利用できる：1点 ・3時間以上からの利用：0点 |
| 採点項目 | 採点内容 | 点数 |
| 基本のサービス内容の豊富さ | 基本のサービス内容の豊富さについて採点を行う | ・掃除、料理どちらもあり、同時に依頼可能：3点 ・掃除、料理どちらもあるが、別途予約が必要：1点 ・掃除、料理どちらかのみ：0点 |
| その他のサービス内容の有無 | その他のサービス内容の有無について採点を行う | ・ベビーシッターや介護サービスがあり、家事代行と同時に依頼可能：2点 ・ベビーシッターや介護サービスがあるが、別途予約が必要：1点 ・特になし：0点 |
| スポットサービスの有無 | スポットサービスがあるかについて採点を行う | ・スポットサービスがあり、定期予約と金額が変わらない：3点 ・スポットサービスあり：2点 ・スポットサービスなし：0点 |
| 不在時対応 | 不在時対応について採点を行う | ・会社として鍵預かり対応のルールが厳密に決まっている：3点 ・不在時対応可能だが鍵については当事者間のやり取り、または、鍵の取扱について公式サイトに記載なし：2点 ・不在時対応は可能だがサービス開始終了時は在宅が必要：1点 ・不在時対応不可または、公式サイトに不在時対応について記載なし：0点 |
| オーダーメイドの家事代行が可能か | オーダーメイドの家事代行が可能かについて採点を行う | ・オーダーメイド対応可能：2点 ・オーダーメイド対応不可または公式サイトに記載なし：0点 |